100 дней без %
Cashback
Перекресток
Дебетовая карта

Написать письмо, заявление или претензию в Альфа-Банк

Альфа-Банк является одним из самых лучших коммерческих организаций Росси. Его руководители делают всё возможное, чтобы клиенты, обратившись в отделение банка и связавшись по горячей линии с сотрудниками, смогли получить все ответы на интересующие вопросы. Но бывают такие ситуации, что возникает ситуация написания претензии, письма или заявления. Так вот, как это сделать и для чего, обо всё можно узнать здесь.

Написать письмо в Альфа Банк

Вы можете написать письмо в техническую поддержку онлайн с официального сайта Альфа Банка, заполнив форму по этой ссылке

Что нужно знать для написания заявления

Сотрудники Альфа-Банка довольно часто получают заявления от своих клиентов. Причины бывают разные:

  • Перерасчёт займа.
  • Обращение с целью списания штрафов и пени.
  • Была утрачена банковская карточка.
  • Не правильно был сделан перевод средств со счёта на счёт.
  • Возврат страховой премии.
  • О просьбе оформления сервиса «кредитные каникулы» (или других услуг).

Интересно знать! В отделениях банка на специальном стенде или на официальном сайте всегда можно найти подходящий образец заявления.

Заявление или претензию можете написать непосредственно в офисе любого отделения

Самое главное в написании заявление – аккуратность и отсутствие ошибок. Во всех заявлениях в обязательном порядке следует указать следующие данные:

  1. Кому предназначается заявление (ФИО и должность).
  2. Фамилия, имя, отчество заявителя.
  3. Электронная почта.
  4. В некоторых случаях – номер телефона.

Только после этих данных можно будет задать свой вопрос.

Заявление составляется в двух экземплярах, первый вы отсылаете в Альфа-Банк, а второй оставляете себе.

Полезная информация о написании письма

Для того, чтобы решить спорные вопросы, уточнить какие-либо моменты или узнать дополнительные сведения о том или ином сервисе банка, можно написать письмо Альфа-Банку. То есть получается, что такое письмо является документом, с помощью которого в дальнейшем можно будет подтвердить взаимоотношения с компанией.

Естественно, такое письмо имеет свои стандарты написания:

  1. Безошибочное указание названий учреждений.
  2. В нижней части должны быть подпись и число.
  3. Если вы собираетесь писать письмо в ворде, то для его оправления необходима личная электронная подпись. У кого этого нет, то следует написать письмо от руки и потом просто его отсканировать.

Старайтесь более точно указать причину написания письма. Если есть необходимость, то к письму можно прикрепить другие документы, свидетельствующие о той или иной ситуации.

Важно! Образца письма вы не найдёте, но если при его составлении возникли вопросы, то их всегда можно уточнить в отделении банка и на сайте.

Письмо в Альфа Банк можно также написать на e-mail

Для чего пишут претензии в банк

Претензия в банк всегда связана с денежными вопросами:

  • Во время проведения операции с картой, в банкомате произошёл сбой (банкомат зажевал карточку или снял деньги, но не выдал).
  • Необходимо решить вопросы по кредитам (не прошёл досрочный платёж по займу или возникло смещение графика уплат).
  • На мобильный телефон начали приходить СМС-оповещения от банка с непонятным изложением (кто-то воспользовался кредитной картой).
  • Возникли вопросы мошенничества (на телефон приходят СМС с информацией об оплате того или иного товара).

Для того, чтобы зарегистрировать претензию, можно связаться по телефону с центром «Альфа-Консультант» или лично явиться в отделение банка. Как только ваша претензия пройдёт регистрацию, сотрудник банка сообщит вам номер претензии. Номер состоит из 9-ти цифр (первые 6 – дата подачи претензии, остальные 3 – порядковый номер).

С полученным номером вы через определённое время сможете позвонить в банк, и узнать на каком этапе рассмотрения находится ваша претензия.

Интересно знать! Статус претензии можно также узнать на сайте Альфа-Банка в своём Личном кабинете.

В случае возникновения какой-либо не понятной ситуации, не стесняйтесь обращаться в отделение банка. Выбирайте для вас подходящий вид документа и изложите в нём всю информацию.

100 дней без процентов %!

Пользуйся деньгами 100 дней БЕСПЛАТНО!

Верни до 10% с картой Cashback!

Бесплатное обслуживание, возвращаем деньги на остаток!

2 балла за 10 рублей за покупки в Перекрестке!

1 балл за покупки в других магазинах! Бесплатное пополнение!

2% кэшбэк + 6% на остаток!

Бесплатное обслуживание, бесплатное снятие наличных!

Кредит до 4 000 000 рублей!

До 7 лет! от 11.99% годовых! Решение за 2 минуты!

Понравилась статья? Расскажите друзьям:
Оцените статью, для нас это очень важно:
Проголосовавших: 7 чел.
Средний рейтинг: 2.9 из 5.

Задайте вопрос или оставьте комментарий:

Комментарий #2
Здравствуйте я Мударисов илгизар Исмаилович мой номер 89274680274 у меня есть кредит на альфе банке ежем.платеж 16го по 1640руб я 13.07.18 оплатил 2000тыс.через почту,мне звонят с банка и говарят что платеж не поступил,в такой момент что мне делать?
напишите пожалуйста или на email.ru.
моя электронная почта mudar1988@mail.ru
заранее спасибо большое.
Комментарий #3
Добрый день. Оформила онлайн-заявку на кредитную карту. Пришло СМС об изготовлении карты. Следующее пришло уже о готовности и необходимости забрать. Я потратила свой день на то, чтоб поехать в офис банка, который находится за 54 км от моего дома, чтоб просидев час в банке мне пришло СМС об отказе. И таких как я в тот момент было не мало. Такими действиями вы теряете доверие к вашему банку. Очень осталась не довольна данной ситуацией. Для чего тогда заполняется анкета? Зачем слать СМС об готовности карты. И возникает еще очень много подобных вопросов. Такой халатностью просто злите людей.
Комментарий #7
Хотелось бы передать большой горячий _----++++-- кредитному эксперту который смотрел мою анкету и принимал решение
Комментарий #6
Олеся, полностью вас поддерживаю аналогичная ситуация
Комментарий #5
Д день,из вашего банка поступило предложение по рефенансированию сторонних кредитов по ставке 10.99%,я военнослужащий оформил справку по образцу вашего банка записался в банк в г Уссурийск за 200 км от своего дома приехал к назначенному сроку а мне говорят вам нельзя оформить по 10.99% тех сбой подождите до 16 вечера,ладно жду звонят говорят нельзя по такой ставке можно 13.99 ладно оформляйте через 10 мин приходит ответ отказано извините какого хера вы тогда предлагали я 2000 руб потратил чтобы добраться к вам,я разведен з/п 64000 неужели я не смогу платить 21000 в месяц?почему мне отказали?
Комментарий #8
мой друг 5 лет назад оставил мой контакт, мы в разных городах, разное время, у меня 2 детей мне звонят ночью из Москвы! как удалить свой номер!!!
Комментарий #9
Мой племянник взял кредит -не платит .звонят моей маме ,разрешения использовать каким-либо образом свой номер она не давала, а также на то, что при выдаче кредита на её номер никто не звонил и не спрашивал, можно ли кредитовать его.Как удалить номер ???

Комментарий #11
Олеся, сталкивалась с такой ситуацией. трепали нервы моим родителям на протяжении полугода. напишите жалобу через интернет в напка http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/ . вам придет официальный ответ на вашу электронную почту. данная организация регулирует действия банков. укажите обязательно, что никакого отношения ваша мама к этому кредиту не имеет и согласий никаких не давала. просите удалить данный номер. успехов Вам! сама воюю с этим банком.
Комментарий #10
Хочу выразить огромную претензию сотрудникам подбора персонала!!!За то,что они не приняли на работу замечательного,трудолюбивого,опытного сотрудника Данилова Владимира Владимировича! Я на протяжении долгого времени являюсь клиентом вашего банка,после этого желание быть вашим преданным клиентом у меня НЕТ!!! вот так банки и теряют своих клиентов!
Комментарий #12
Добрый день. Оформила онлайн-заявку на кредитную карту. Пришло СМС об изготовлении карты. Следующее пришло уже о готовности и необходимости забрать. Я потратила свой день на то, чтоб поехать в офис банка, г.Краснодар ул.Ставропольская, взяла талон. Табло в отделении не работает, клиентов не вызывали, а распределяла менеджер кого хотела, 3 свободных оператора в грубой форме отказывались взять клиентов, аргументируя что своих дел полно. Просидев час в банке мне я начала возмущаться что отказываюсь от карт и тогда меня провели вероятно к старшей, которая отказалась аргументировать мои претензии. Я сдала карту, хотя оплачено за обслуживание за год, чтоб больше не посещать данный офис. Такими действиями вы теряете доверие к вашему банку. Очень осталась не довольна данной ситуацией. Прошу больше меня не беспокоить вашими предложениями.
Комментарий #13
Добрый день!

Мною 31.10.2018 была совершена покупка. Через какое то время был произведен возврат. Покупка в 15:52 31.10.2018; Возврат 16:59 31.10.2018
Вопрос:
- Где деньги?
До настоящего времени д/с не поступило.
Мало того что, что в вашем банке я обслуживаюсь как физ. лицо, я обслуживаюсь как ИП. Мне кажется с таким отношением к клиентам все же придется сменить банк обслуживания!
Комментарий #15
У меня зарплатная карта Альфа банка , я ей не пользовался год ну и пошёл в банкомат там 100 рублей оставалось , баланс -5000 т.р уважаемый банк как вы работаете , не ужели не видно по программе что я даже не одной аперации не делал , либо мы приходим к спроведливому решению либо я иду в соответственный орган и только суд , ...
Комментарий #16
Живу в Мурманске.
пять раз пытался устроиться в этот банк и постоянно отказывают.
Первый раз на должность сервис-администратора, во время производственно практики, пригласили на собеседование. За неделю до события X отказали, взяли другую девушку.
Второй раз также во время практики, но уже во время преддиплоной на должность специалиста по работе с физ. лицами снова отказали, опыта работы нету, даже на сервис-администратора опыта работы нету, хотя на сайте было указано рассматриваем кандидатов без опыта работы и я обучал стажеров, которые трудоустраивались на должность сервис-администратора.
Третий и четвертый разы даже не приглашали на собеседование.
Пятый раз пригласили, на должность кредитного специалиста в магазинах партнерах. Поставили меня в ДНС. Первый день в ДНС в ТРЦ Северное Нагорное, мой наставник Маргарита толком мне ничего не рассказала поставила в зал, подходил я к клиентам со своими словами, в тот момент когда та проболтала по телефону. Второй день в отель меридиан поставили тоже в ДНС, мой наставник Анастасия быстренько показала мне все, объяснила как-то не понятно, не понял как толком оформлять. Я вышел в зал подходил к клиентам со словами: "Добрый день! Я сотрудник Альфа-Банка, интересует ли вас информация по кредиту или рассрочке?" Анастасия сказала отойдет на пол час, а в итоге не было ее полтара часа. Звоню на следующий день в отдел кадров мне говорят, мол, нам сказали что вы не подходили к клиентам. Я подходил.
Постоянно мне говорят руководитель у которого вы были на практике отзывается о вас хорошо.
Комментарий #18
Добрый день! Моей свекрови 79 лет, она проживает в деревне ,откуда она давно не выезжала! На стационарный телефон начали поступать звонки от Альфа Банка, а том что ее приглашают в город Воронеж ( география проживания и данного города совсем не совпадает север и юг), для возмещения возникшей неуплаты по кредиту! Так же звонят коллекторы! Что делать , как помочь бабушке, избавить ее от данных звонков! В том что она не брала кредитов сомнений нет! Сама позвонить ,разговор не получиться, она очень напугана и будет только плакать в трубку! Что делать?
Комментарий #22
я являюсь пользователем держателем кредитной карты вместо денег и заемщиком по дог. потребкредитования F0VD8610S18082133012 от 21.08.2018г. 25.01.2019 мною был осуществлен перевод на сумму 2200 руб. и платеж направлен на погашение платежа по потреб.кредиту за февраль 2019 г. (срок оплаты до 21.02.2019) 09.02.2019г. мною был осуществлен перевод на сумму 2400 руб. и ваши сотрудники самовольно без моего распоряжения списали эти деньги в счет оплаты последнего платежа, который должен был быть в июне 2019г., вместо того, чтобы погасить платеж в марте 2019г. Хотя в назначении платежа с моей стороны ни слова не было сказано, что я хочу осуществить досрочное гашение рассрочки! А тем более сотрудники не имели права таким образом сокращать мою рассрочку самовольно, без заявления клиента. Я являюсь добросовестным плательщиком и с моей стороны приложены все усилия, чтобы не нарушать платежную дисциплину, и платеж 09.02.2019 г. был направлен именно с целью погасить платеж по кредиту в марте 2019. Ваши сотрудники, самовольно списав эти деньги в погашение июня 2019 г., тем самым создали ситуацию, что будет допущена просрочка, так как повторно до марта я не смогу осуществить гашение платежа! И после этого ко мне еще будут применены штрафные санкции? Это банк таким образом наживается на клиентов, кидая их платеж куда угодно??? Я прошу принять меры и списать сумму 2 400 руб. в счет гашения платежа в марте 2019г.
Комментарий #37

Я , Кэмпбелл Л.А., гражданка России , постоянно проживающая в Германии оформила доверенность на свою подругу Сошину Т.Г. на открытие счёта на моё имя. Доверенность заверена Генеральным Консульством РФ В Г. Мюнхен по всем правилам. Моя подруга обратилась с этой доверенностью в отделение АЛьФА Банка на Русоковской ул д.29 18 марта 2019. Сотрудники банка заверили её в том что проверка будет осущестленна
в течение 2 дней
Прошло 2 недели , доверенность банк не проверил. С отделением связаться невозможно, единственный способ узнать продвигается ли дело идти собственнолично в банк, что моя подруга и делает каждые 2 дня.
Я несколько раз звонила на центральную линию, а они, в свою о чередь, пытались связаться с отделением. Ответ всегда был один "В отделении не берут трубку, позвоните позже".
Я не понимаю, как такой простой вопрос может занимать столько времени? К слову, Сбербанк проверил эту же доверенность за 24 часа! Поразила также некомпетентность сотрудников за помощью которых , я обращалась по горячей линии. Одна сотрудница меня заверяла , что по доверенности, Альфабанк счета не открывает и никто не смог подсказать как можно ускорить решение моего вопроса, а именно совершить ЕДИНСТВЕННЫЙ звонок в консульство РФ В Мюнхене!
Комментарий #41
Здравствуйте, был просроченный кредит в другом банке. Кредитную карту Альфа банка платила исправно. Недавно начали списывать с кредитной карты деньги и кредит увеличился в 2 раза, что это. И не уменьшается.
Комментарий #42
Произошло несанкционированно списание средств 21.04.2019. в размере 2422 руб.
Комментарий #45
4 апреля 2019 года сняла с кредитной карты 4000 тысячи рублей, после 22 апреля я погасила кредитный лимит сверху на 20 000 тысяч рублей, а через 2 дня сняла 50 тысяч, программа якобы подумала что я снимаю кредитные деньги взяла с меня комиссию в 500 рублей, но по факту я снимала 20 своих и 30 банка, на каком основании с меня взялась комиссия? Сотрудники банка не стали вообще вникать в мою историю и бросали трубки. Разве это нормально????????? С таким банком нет желания работать, который обдирает своих клиентов за их же деньги
Комментарий #47
Верните деньги!!! Требую вернуть мне мои денежные средства по исполнительному листу ФС № 029429538 выданный Арбитражным судом города Санкт-Петербурга, а ранее предоставленный в ваш банк исполнительный лист на обеспечительные меры ФС № 029424192, арест по которому сняли ваши некомпетентные сотрудники и деньги сняли мошенники, складывается впечатление о группе по предварительному сговору. Пишу обращение в службу судебных приставов о наложении штрафа за незаконные действия ваших сотрудников, в ЦБ, роспотребнадзор для проверки деятельности вашей фиктивной деятельности. Арест снимается по решению суда, а именно в соответствии со ст. 144 ГПК РФ в судебном заседании и то при обращении одной из сторон, а этого не было. Дело А56-154722/2018 - убедитесь!!! Своими незаконными действиями вы наносите мне как финансовый, так и моральный урон, который заставляет меня нервничать ,дергаться, в связи с тем, что есть дебиторкая задолженность из-за действий мошенников ООО "ВАРИАНТ". Исполните уже исполнительный лист, мошенники уже взяли свое, 1 млн 760 тыс. рублей выведено по фиктивному трудовому договору, а в их исполнительном листе ошибка на которую никто из отдела по работе с исполнительными листами не обратил внимания и деньги незамедлительно были переведены на их расчетный счет.
8-902-83-25-174 Денис Андреевич
Комментарий #50
Прошу прекратить непонятные звонки, на предмет образовавшейся задолженности.
Дважды делали с операторами обращения. Имею на руках справку
Справка об отсутствии кредитов № 19-149082 от 04.02.2019
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК» (107078, г. Москва, ул. Каланчевская д.27, код ОКПО 09610444 ИНН 7728168971 БИК 044525593 к/сч. № 30101810200000000593) подтверждает, что г-н Максимов Роман Николаевич (Паспорт гражданина РФ 53 09 872576 выдан «05» августа 2009г. ОУФМС России по Оренбургской области в г.Бузулуке 560-011; Адрес регистрации 461040, РОССИЯ, Оренбургская область, БУЗУЛУК, МИКРОРАЙОН 4, д. 11, кв. 37) по состоянию на 04.02.2019, не имеет кредитных продуктов в АО «АЛЬФАБАНК
Комментарий #51
8 апреля 2019 года нотариус отправила официальный запрос № 365 в Альфа Банк по адресу Каланчёвская ул., 27, Москва г . о предоставлении сведений по имеющимся счетам . Срок предоставления сведений 30 дней. Сегодня 17 мая, до сих пор ответа нет и никто сказать ничего не может. При этом эту же операцию выполнял Сбербанк, через 3 дня информация уже была. Почему до сих пор Альфа Банк живет в "каменном веке" ???? Все запросы только по почте России!
Комментарий #55
В СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ!

с номера 8 495 136 86 14 звонят от имени АЛЬФА-БАНКА, узнают инфу есть ли кредиты и данные карт,перезвонит на номер уже нельзя, он не существует.
оч похоже на мошенников!!!!

Прошу разобраться, я являюсь владельцем золотой карты.

С уважением, Елена.
Комментарий #58
СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ. Уже второй раз за последние 5 лет блокируют карту по постановлению судебных приставов на полного тёзку. Даже не проверяют полные данные. Разница в месте рождения. Причём не только город но и республика другая. Ну и ИНН и данные паспорта. Им проще прочитав ФИО заблокировать счёт. А разбираться посылают к приставам, которые находятся в другом регионе.Это является ПРИНЦИПОМ работы службы безопасности Альфа Банка?
Комментарий #60
Обьясните пожалуйста по какой причине сотрудники вашего банка отказываются снимать наличные с карты без паспорта, если я являюсь клиентом вашего банка???? В моем районе нет вашего отделения, мне приходится ехать, тратить свое время, а в итоге в кассе сидит хамка, которая отказывается делать свою работу. В других банках такого безобразия нет. Если я по какой-либо причине не могу предоставить паспорт очень легко и без него по базе данных проверить являюсь ли я владельцем карты!!!!! Примите меры!!!!!
Комментарий #64
Вопрос по РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ существующего кредита.

Добрый день!
Я Таран Инна Александровна являюсь клиентом АО "Альфа-Банк" уже более 7-ми лет. В соответствии с условиями договора № STFTABJL1B1812161715 до 2019 года я своевременно, в полном обьеме осуществляла платежи по кредитам. В настоящее время уровень моего дохода не позволяет мне в полной мере исполнять свои обязательства по платежам, так как я нахожусь в декретном отпуске в АО "Альфа-Банк" - документы на руках. 3 месяца назад супруг лишился своего основного зароботка и сейчас ведет активный процесс по стабилизации материального положения.
В связи с тем, что моему ребенку не могут предоставить место в детском саду по возрастным ограничениям. Прошу рассмотреть вопрос реструктуризации моей кредитной задолжности по Договору № STFTABJL1B1812161715 от 16.12.2018г.

Настоящим заявлением я не снимаю с себя ответственности, возложенную на меня Кредитным Договором, и не отказываюсь от его исполнения.

Учитывая стаж работы в АО "Альфа-Банк" более 8 лет и добросовестное исполнение своих обязательств как клиента надеюсь на положительное решение вопроса.

В отделение банка я обращалась , предоставить помощь мне не смогли. Буду очень надеяться на содействие и возможность пойти мне на встречу.
Комментарий #67
Уважаемые Друзья! У нашей организации небольшая финансовая трудность, необходимо заплатить за коммунальные услуги и купить средства реабилитации. Помогите кто, сколько может. За денежные средства будет предоставлен отчет. Наши реквизиты: КРОО ВОИ ИНН 5105080034
КПП 510501001
ПАО Банка «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Р\счет 40703810710300000399
Корр\счет 30101810000000000755
БИК 044030755
или по № телефона 8 964 307 86 85
Комментарий #70
Я Высоцкая Виктория Анатольевна -потерпевшая сторона ,06.07.19г у меня с моей карты кредитной мошенник перевел в сой адрес на телефон билайн 1000,р,и еще 1000 руб на свой телефон (8-905-641-48-61) пытаясь еще перевести на свой номер телефона с моей кредитной карты,хочу вернуть деньги назад.
Комментарий #71
Добрый день. Отдел по взысканию задолженностей работает безграмотно и некорректно. 11.07.19 в 14:10 с абонентского номера 89385209381 позвонила девушка - работник банка, представилась Юлией и разговаривала надменно и грубо, при этом унижала клиента. Я являюсь сотрудником МВД, ранее была зарплатным клиентом, неоднократно брала кредиты в банке и выплачивала их раньше срока. В настоящее время сложилась ситуация, что я не имею возможности оплачивать кредит в срок. Оплата происходит с задолженностью в несколько суток. Так вот Юлия в разговоре, помимо того, что неоднократно задавала один и тот же вопрос, соответственно пулучая на него один и тот же ответпопуталась унизить и спросила:вы что в МВД работаете и не можете заплатить 2600???. Уважаемые сотрудники банка - в МВД заработная плата гораздо ниже, чем у гражданких людей и я воспринимаю слова Юлии как унижение системы МВД в целом. Прошу отреагировать на моё замечание.
Комментарий #73
С номера +7920 285 12 87 постоянно поступают звонки с автоответчиком с предложением от Вашего банка , если в течении суток это не прекращается Я обращаюсь в суд !
Комментарий #74
Здравствуйте, в соцсетях мне пишут мошенники и просят перевести деньги на карту вашего банка 5308 2721 1227 1617 08/20. Просьба принять меры. Спасибо.
Комментарий #76
Здравствуйте, Мне сегодня от друга в ВКонтакте пришло сообщение с просьбой о займе 5000 рублей, я перевёл это были машенники вот номер карты
5308 2721 1251 8199, перевод был совершен в 11:28 с карты райфайзенбанка
Комментарий #78
15.07.19 года в 17.20 мне позвонили мошенники и представились службой безопасности Альфа-банка. Обращались ко мне по имени, отчеству. Сказали, что в отношении меня были произведены мошеннические действия и некие злоумышленники пытались списать с моей Карты 3 суммы. Спросили, расплачивалась ли я в торговых сетях Перекрёсток, Магнит или пятёрочка в недавнем времени. Что из-за устаревшего кассового оборудования, произошла утечка кодовой информации моей карты. Сказали, что срочно нужно отменить данные операции, что на это есть 7 минут... для этого нужно продиктовать пароль, который придёт от альфа-банка и сказать Отмена в голосовом меню, на которое меня переключил мошенник. Таким образом, с меня списали 3 суммы : 7967,75р, 7967,65р и 7959,90р, итого 23895, 40р.
Следом, поступил звонок от реальной службы безопасности Альфа-банка, и спросили, совершала ли я данные операции. Я ответила, что не совершала эти операции, а отменяла. После чего мы вместе заблокировали мою карту. Специалист сказал написать мне претензию в службу безопасности Альфа-банка, что я в срочном порядке и сделала. Моему обращению был присвоен номер и оно было поставлено в очередь на исполнение.
Мои заблокированные денежные средства лежали на спец.счете банка несколько дней и ждали исхода. Несмотря на мою Претензию и ежедневные попытки связаться со службой безопасности банка, 17.07.19 банк исполнил платежи в пользу мошенников. Объяснил это банк тем, что со стороны торговой точки были предоставлены обосновательные документы по сделке.
Придётся подавать жалобу в прокуратуру на действия банка..,
Комментарий #82
13.08.2019 мне позвонили мошенники и представились службой безопасности Сбербанка. Обращались ко мне по имени, отчеству. Сказали, что с моей карты была попытка перевести 2000 рублей в Краснодар и чтобы отменить операцию нужно назвать номер карты. Также сказали что к моему телефону привязана ещё одна карта другого банка и было совершено 3 попытки списания денег и что они сами свяжутся со службой безопасности банка, нужно назвать номер и код карты и названия банка. В результате с моей кредитной карты были совершены 2 покупки на 13000 руб. и 20000 руб. После чего поступил звонок со службы безопасности вашего банка и спросили что происходит, после этого карта была заблокирована. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги.
Комментарий #104
25,09,2019 я хотела расторгнуть договор по горячей линии)) т. к. оператор когда выдовал карту ввел неправильно кодовое слово)) мне некогда ехать в другой город в банк)) я теряю весь день)) как мне расторгнуть договор и куда жаловаться что договор по паспорту не расторгнули
Комментарий #107
Оформила в вашем банке 29 июня 2019 года кредитную карту с лимитом 10000 руб. после активации карты со счета списали комиссую за обслуживание карты в размере 1490 руб. далее я сняла 1500 руб.По истечению нескольких дней от вашего банка пришло смс сообщение что кредитный лимит заблокирован.Я позвонила в банк уточнить по какой причине оператор ответил что из за кредитной истории.Пришла к вам в банк оплатила сумму 1500 рублей и хотела вернуть стоимость комиссии на что мне ответили что эта сумма не возвращается.Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и оповестить меня о решении.Хочу уведомить вас в случаи отказа вами возврата суммы оплаты годового обслуживания карты буду обращаться в суд.Я являюсь пенсионером и для меня сумма 1490 руб. является значительной.На данный момент карта заблокирована и услуга годового обслуживания списана неправомерно.Телефон для связи 89512754538.
Комментарий #109
Я с помощью вашей карты Alfa trevel c сайта оформила жд билеты в электронном виде.Но в связи с полученой мной травмой билеты пришлось сдать. ЖД в этот же день перечислила мне воврат денег. Но деньги так на карту не поступили.Сегодня 10 раз звонила в банк и аналогично в жд г. Самара-- результат ноль. Операторы Альфа- Банка требуют от жд ARN- операции. РЖД не может мне этого предоставить......Что же дальше......Прошу директора компании навести порядок...Явас считала лучшим банком...Но наверно придется отказаться от ваших услуг, как только погашу задолжность.И еще брала 50000, а вы сделали 70000. Я разве просила?.
Комментарий #110
Прошу Вас провести действия по возврату денежных средств после мошеннических действий по моему счету. В.Гнатюк
Комментарий #112
Добрый день! Такая ситуация, у меня есть кредитная карта и в 2015 я допустила одну просрочку на 387 руб по вине оператора альфа банка так как мне сумма указали некорректно, а телефон я тогда поменяла и смс мне не приходило о платеже поэтому сама обратилась в банк, на горячую линию. Получается до 24 числа платёж был внесён меньше на 387 рублей, в 10 числах след месяца мне приходит уведомление о просрочке, я сразу внесла 387 руб, сейчас, в Бюро кредитных историй стоит 1-30 дней просторечная задолж одной строкой, в связи с этим мне банки отказывают в кредите и ипотеке, одна женщина посоветовала заказать через Сбербанк онлайн запрос в бюро кредитных историй и там я это обнаружила, все остальное оплачивала исправно в срок, что теперь делать? Планирую подать в суд я считаю это просто ужасно, я писала претензию в банк мне отказали послали лесом.
Комментарий #113
Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом Альфа банка чуть более трёх лет. Всегда платила исправно. Сейчас у меня кредитные карты которые теперь я не могу закрыть и не доплаченый кредит продукт. Я осталась без работы т.к. двое маленьких детей и беременна третьим на седьмом месяце. Мужа посадили в тюрьму, приходится искать на пропитание детям. Скажите как мне быть, можно ли сделать отсрочку пока муж не освободиться. Посоветуйте, я очень переживаю, даже подумать не могла что в одночасье останусь ни с чем, без мужа и с детьми.
Комментарий #115
Чит на кроссфаер http://fofail.ru/download/3hjjxmwn
Комментарий #117
Здравствуйте можно узнать брал карту 100 дней без процентов год назад не смог всю сумму сразу положить на счёт. Банк присылал ежемесячно платеж . Я дожил на счёт эту сумму снимали проценты аосновной долг оставался на счету я мог его снимать и платил только проценты. В итоге когда в июле я решил с карты больше не снимать а только ложиться. Платеж уменьшился значительно. Но в октябре банк опять выставил огромный платеж. Позвонил на горячею линию оператор сказал что сумма основного долга не гаситься а только проценты то есть я пожизненно должен платить банку огромные проценты не гося основного долга. Уважаемый банк я являюсь клиентом вашего банка и не разу не пропустил платеж на каком основании не гаситься сумма основного долга и куда делись деньги которые я все это время платил!!!! И научите ваших сотрудников разбираться в проблемах а не говорить заученные фразы!!!! Мой номер телефона 89130946701 Стрикулистова Дмитрий Игоревич прошу разобраться в данной ситуации
Комментарий #118
Являясь клиентом банка более 10 ти лет. в послед время в отделении Зеленоград корпус 1824 появилось много сотрудников не славянской внешности с трудно произносимыми именами ,не мог понять как такое может быть оказалось что управляющий отделением ( с приличным окладом) сома является не совсем славянкой Чуприна КАРИНА! Викторовна ,под видом нехватки сотрудников принимает на работу людей приезжих из соседних республик имеющих "нормальные" документы, как такое может быть да ещё сотрудники с видимыми из под одежды татуировками десять лет назад всё было намного лучше и персонал грамотный и посоветуют и приветливый и ощущение что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ !! даже тогда когда он и не прав , а что сейчас происходит куда и как так смотрит руководство банка !
Комментарий #120
Я, Руса Наталья, дочь Руса Георгия, внучка Руса Тараса, правнучка Русов по Роду. По праву Рождения, являюсь прямым потомком, Первородного Рода Русов, который Бог Творец одарил Духом И Душою безсмертной, наделил Свабодой Воли и правом владения планеты Земля-Мирград. Уведомляю Вас. Никто из моих Первородных Благородных предков никогда своей Свабодной Волей не лишал меня моих прав и Свабоды Воли,принадлежащей мне по праву Рождения и наследования. Никто из моих предков никогда не передавал надомной власть никому, и нигде, кроме Бога Творца. Согласно Воле Бога Творца, и права моего Первородного Рода предков, мое право в Коне,Моя Воля заявлена открыто и Вольно 26.10.19г в свободном доступе https://www.fakebook.com Распоряжение. Все наименования Ф.И.О существующие в регистрах, а так же другие записи похожие и не известные мне, созданные обманом и коварством против моей Свабодной Воли, в течении десяти дней Вам необходимо удалить из базы данных Р.Ф/Российская Федерация/ все записи и регистрации в отношении Ф.И.О Оборовская Наталья Георгиевна. Ответ письменно сообщить на почтовый адрес nata.aborovskaya@yandex.ru об исполнении Моей Воли. В случае уклонения, или игнорирования, моего распоряжения Моей Свабодной Воли, Вы добровольно отправляетесь на Суд Божий как преступник против Божественных Конов Мироздания. Так же, любая попытка или даже намерение, любым лицом, в любом виде, в любое время,принудить меня, дочь Божью прямого потомка Первородного Рода Русов или обманом навязать мне, цифровую биометрическую идентификацию-является преступлением против Бога нашего Творца. Наказание, гнев, и кару за это, Вы полностью берете на себя, предков ваших, и детей ваших, навечно, так как Вы осмелились нарушить Волю Творца и Кон Божественного Мироздания и Мироустройства в отношении прямого потомка Рода Русов дочери Божьей Натальи.
Отправить

Навигация по FAQ

Выгодный кредит от наших банков-партнеров! Оформи выгодный кредит в наших банках-партнерах, подав заявку на льготных условиях. Оформить ›
Адрес официального сайта Альфа Банка: https://alfabank.ru
Задать вопрос

Последние комментарии:

💬Здравствуйте. Можно ли узнать какой долг остался в Вашем банке и если Вы его перепродали коллекторно...
💬Как получить дебетовую карту Вашего банка?...
💬Добрый день! Несколько лет назад я покупала товар в кредит. Оплачивала через Ваш банк. У меня остали...
💬Какая комиссия если я внесу деньги на карту альфабанка через банкоматов Газпромбанк?...
💬При смене паспорта по причине возраста ( 45 лет ) я не хочу предоставлять скан нового документа по р...
Выгодный кредит от наших банков-партнеров! Оформи выгодный кредит в наших банках-партнерах, подав заявку на льготных условиях. Оформить ›

Курс валют ЦБ на сегодня:

на 12 ноября 2019 г:
Доллар: 63.91 ₽ 0.18 ↑
Евро: 70.48 ₽ 0.05 ↑
Обновлено в 16:01

Калькулятор:

Купить валюту Продать рубли
* По курсу на
Обратная связь:
Отправить
Сообщение отправлено.
Мы постараемся ответить Вам как можно быстрее.
Сообщение не отправлено.
Повторите пожалуйста позже.
Закрыть