Здравствуйте я Мударисов илгизар Исмаилович мой номер 89274680274 у меня есть кредит на альфе банке ежем.платеж 16го по 1640руб я 13.07.18 оплатил 2000тыс.через почту,мне звонят с банка и говарят что платеж не поступил,в такой момент что мне делать?
напишите пожалуйста или на email.ru.
моя электронная почта mudar1988@mail.ru
заранее спасибо большое.

Добрый день. Оформила онлайн-заявку на кредитную карту. Пришло СМС об изготовлении карты. Следующее пришло уже о готовности и необходимости забрать. Я потратила свой день на то, чтоб поехать в офис банка, который находится за 54 км от моего дома, чтоб просидев час в банке мне пришло СМС об отказе. И таких как я в тот момент было не мало. Такими действиями вы теряете доверие к вашему банку. Очень осталась не довольна данной ситуацией. Для чего тогда заполняется анкета? Зачем слать СМС об готовности карты. И возникает еще очень много подобных вопросов. Такой халатностью просто злите людей.

Хотелось бы передать большой горячий _----++++-- кредитному эксперту который смотрел мою анкету и принимал решение

Олеся, полностью вас поддерживаю аналогичная ситуация

Д день,из вашего банка поступило предложение по рефенансированию сторонних кредитов по ставке 10.99%,я военнослужащий оформил справку по образцу вашего банка записался в банк в г Уссурийск за 200 км от своего дома приехал к назначенному сроку а мне говорят вам нельзя оформить по 10.99% тех сбой подождите до 16 вечера,ладно жду звонят говорят нельзя по такой ставке можно 13.99 ладно оформляйте через 10 мин приходит ответ отказано извините какого хера вы тогда предлагали я 2000 руб потратил чтобы добраться к вам,я разведен з/п 64000 неужели я не смогу платить 21000 в месяц?почему мне отказали?

мой друг 5 лет назад оставил мой контакт, мы в разных городах, разное время, у меня 2 детей мне звонят ночью из Москвы! как удалить свой номер!!!

Инна , это можно сделать либо в офисе банка либо позвонить по номеру горячей линии

Мой племянник взял кредит -не платит .звонят моей маме ,разрешения использовать каким-либо образом свой номер она не давала, а также на то, что при выдаче кредита на её номер никто не звонил и не спрашивал, можно ли кредитовать его.Как удалить номер ???

Олеся, сталкивалась с такой ситуацией. трепали нервы моим родителям на протяжении полугода. напишите жалобу через интернет в напка http://www.napca.ru/napravit-zhalobu/ . вам придет официальный ответ на вашу электронную почту. данная организация регулирует действия банков. укажите обязательно, что никакого отношения ваша мама к этому кредиту не имеет и согласий никаких не давала. просите удалить данный номер. успехов Вам! сама воюю с этим банком.

Хочу выразить огромную претензию сотрудникам подбора персонала!!!За то,что они не приняли на работу замечательного,трудолюбивого,опытного сотрудника Данилова Владимира Владимировича! Я на протяжении долгого времени являюсь клиентом вашего банка,после этого желание быть вашим преданным клиентом у меня НЕТ!!! вот так банки и теряют своих клиентов!

Добрый день. Оформила онлайн-заявку на кредитную карту. Пришло СМС об изготовлении карты. Следующее пришло уже о готовности и необходимости забрать. Я потратила свой день на то, чтоб поехать в офис банка, г.Краснодар ул.Ставропольская, взяла талон. Табло в отделении не работает, клиентов не вызывали, а распределяла менеджер кого хотела, 3 свободных оператора в грубой форме отказывались взять клиентов, аргументируя что своих дел полно. Просидев час в банке мне я начала возмущаться что отказываюсь от карт и тогда меня провели вероятно к старшей, которая отказалась аргументировать мои претензии. Я сдала карту, хотя оплачено за обслуживание за год, чтоб больше не посещать данный офис. Такими действиями вы теряете доверие к вашему банку. Очень осталась не довольна данной ситуацией. Прошу больше меня не беспокоить вашими предложениями.

Добрый день!

Мною 31.10.2018 была совершена покупка. Через какое то время был произведен возврат. Покупка в 15:52 31.10.2018; Возврат 16:59 31.10.2018
Вопрос:
- Где деньги?
До настоящего времени д/с не поступило.
Мало того что, что в вашем банке я обслуживаюсь как физ. лицо, я обслуживаюсь как ИП. Мне кажется с таким отношением к клиентам все же придется сменить банк обслуживания!

У меня зарплатная карта Альфа банка , я ей не пользовался год ну и пошёл в банкомат там 100 рублей оставалось , баланс -5000 т.р уважаемый банк как вы работаете , не ужели не видно по программе что я даже не одной аперации не делал , либо мы приходим к спроведливому решению либо я иду в соответственный орган и только суд , ...

Живу в Мурманске.
пять раз пытался устроиться в этот банк и постоянно отказывают.
Первый раз на должность сервис-администратора, во время производственно практики, пригласили на собеседование. За неделю до события X отказали, взяли другую девушку.
Второй раз также во время практики, но уже во время преддиплоной на должность специалиста по работе с физ. лицами снова отказали, опыта работы нету, даже на сервис-администратора опыта работы нету, хотя на сайте было указано рассматриваем кандидатов без опыта работы и я обучал стажеров, которые трудоустраивались на должность сервис-администратора.
Третий и четвертый разы даже не приглашали на собеседование.
Пятый раз пригласили, на должность кредитного специалиста в магазинах партнерах. Поставили меня в ДНС. Первый день в ДНС в ТРЦ Северное Нагорное, мой наставник Маргарита толком мне ничего не рассказала поставила в зал, подходил я к клиентам со своими словами, в тот момент когда та проболтала по телефону. Второй день в отель меридиан поставили тоже в ДНС, мой наставник Анастасия быстренько показала мне все, объяснила как-то не понятно, не понял как толком оформлять. Я вышел в зал подходил к клиентам со словами: "Добрый день! Я сотрудник Альфа-Банка, интересует ли вас информация по кредиту или рассрочке?" Анастасия сказала отойдет на пол час, а в итоге не было ее полтара часа. Звоню на следующий день в отдел кадров мне говорят, мол, нам сказали что вы не подходили к клиентам. Я подходил.
Постоянно мне говорят руководитель у которого вы были на практике отзывается о вас хорошо.

Добрый день! Моей свекрови 79 лет, она проживает в деревне ,откуда она давно не выезжала! На стационарный телефон начали поступать звонки от Альфа Банка, а том что ее приглашают в город Воронеж ( география проживания и данного города совсем не совпадает север и юг), для возмещения возникшей неуплаты по кредиту! Так же звонят коллекторы! Что делать , как помочь бабушке, избавить ее от данных звонков! В том что она не брала кредитов сомнений нет! Сама позвонить ,разговор не получиться, она очень напугана и будет только плакать в трубку! Что делать?

я являюсь пользователем держателем кредитной карты вместо денег и заемщиком по дог. потребкредитования F0VD8610S18082133012 от 21.08.2018г. 25.01.2019 мною был осуществлен перевод на сумму 2200 руб. и платеж направлен на погашение платежа по потреб.кредиту за февраль 2019 г. (срок оплаты до 21.02.2019) 09.02.2019г. мною был осуществлен перевод на сумму 2400 руб. и ваши сотрудники самовольно без моего распоряжения списали эти деньги в счет оплаты последнего платежа, который должен был быть в июне 2019г., вместо того, чтобы погасить платеж в марте 2019г. Хотя в назначении платежа с моей стороны ни слова не было сказано, что я хочу осуществить досрочное гашение рассрочки! А тем более сотрудники не имели права таким образом сокращать мою рассрочку самовольно, без заявления клиента. Я являюсь добросовестным плательщиком и с моей стороны приложены все усилия, чтобы не нарушать платежную дисциплину, и платеж 09.02.2019 г. был направлен именно с целью погасить платеж по кредиту в марте 2019. Ваши сотрудники, самовольно списав эти деньги в погашение июня 2019 г., тем самым создали ситуацию, что будет допущена просрочка, так как повторно до марта я не смогу осуществить гашение платежа! И после этого ко мне еще будут применены штрафные санкции? Это банк таким образом наживается на клиентов, кидая их платеж куда угодно??? Я прошу принять меры и списать сумму 2 400 руб. в счет гашения платежа в марте 2019г.

Я , Кэмпбелл Л.А., гражданка России , постоянно проживающая в Германии оформила доверенность на свою подругу Сошину Т.Г. на открытие счёта на моё имя. Доверенность заверена Генеральным Консульством РФ В Г. Мюнхен по всем правилам. Моя подруга обратилась с этой доверенностью в отделение АЛьФА Банка на Русоковской ул д.29 18 марта 2019. Сотрудники банка заверили её в том что проверка будет осущестленна
в течение 2 дней
Прошло 2 недели , доверенность банк не проверил. С отделением связаться невозможно, единственный способ узнать продвигается ли дело идти собственнолично в банк, что моя подруга и делает каждые 2 дня.
Я несколько раз звонила на центральную линию, а они, в свою о чередь, пытались связаться с отделением. Ответ всегда был один "В отделении не берут трубку, позвоните позже".
Я не понимаю, как такой простой вопрос может занимать столько времени? К слову, Сбербанк проверил эту же доверенность за 24 часа! Поразила также некомпетентность сотрудников за помощью которых , я обращалась по горячей линии. Одна сотрудница меня заверяла , что по доверенности, Альфабанк счета не открывает и никто не смог подсказать как можно ускорить решение моего вопроса, а именно совершить ЕДИНСТВЕННЫЙ звонок в консульство РФ В Мюнхене!

Здравствуйте, был просроченный кредит в другом банке. Кредитную карту Альфа банка платила исправно. Недавно начали списывать с кредитной карты деньги и кредит увеличился в 2 раза, что это. И не уменьшается.

Произошло несанкционированно списание средств 21.04.2019. в размере 2422 руб.

4 апреля 2019 года сняла с кредитной карты 4000 тысячи рублей, после 22 апреля я погасила кредитный лимит сверху на 20 000 тысяч рублей, а через 2 дня сняла 50 тысяч, программа якобы подумала что я снимаю кредитные деньги взяла с меня комиссию в 500 рублей, но по факту я снимала 20 своих и 30 банка, на каком основании с меня взялась комиссия? Сотрудники банка не стали вообще вникать в мою историю и бросали трубки. Разве это нормально????????? С таким банком нет желания работать, который обдирает своих клиентов за их же деньги

Ольга, ну что вы. Это везде так. Деньги, которые вы кладёте на кредитку - это деньги банка, они используются ТОЛЬКО на погашение кредита. Деньги, которые вы снимаете с кредитки - это ваши заёмные средства. Вы не можете снять с кредитки свои деньги, для СВОИХ денег заведите дебетовую карту.

Верните деньги!!! Требую вернуть мне мои денежные средства по исполнительному листу ФС № 029429538 выданный Арбитражным судом города Санкт-Петербурга, а ранее предоставленный в ваш банк исполнительный лист на обеспечительные меры ФС № 029424192, арест по которому сняли ваши некомпетентные сотрудники и деньги сняли мошенники, складывается впечатление о группе по предварительному сговору. Пишу обращение в службу судебных приставов о наложении штрафа за незаконные действия ваших сотрудников, в ЦБ, роспотребнадзор для проверки деятельности вашей фиктивной деятельности. Арест снимается по решению суда, а именно в соответствии со ст. 144 ГПК РФ в судебном заседании и то при обращении одной из сторон, а этого не было. Дело А56-154722/2018 - убедитесь!!! Своими незаконными действиями вы наносите мне как финансовый, так и моральный урон, который заставляет меня нервничать ,дергаться, в связи с тем, что есть дебиторкая задолженность из-за действий мошенников ООО "ВАРИАНТ". Исполните уже исполнительный лист, мошенники уже взяли свое, 1 млн 760 тыс. рублей выведено по фиктивному трудовому договору, а в их исполнительном листе ошибка на которую никто из отдела по работе с исполнительными листами не обратил внимания и деньги незамедлительно были переведены на их расчетный счет.
8-902-83-25-174 Денис Андреевич

Прошу прекратить непонятные звонки, на предмет образовавшейся задолженности.
Дважды делали с операторами обращения. Имею на руках справку
Справка об отсутствии кредитов № 19-149082 от 04.02.2019
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «АЛЬФА-БАНК» (107078, г. Москва, ул. Каланчевская д.27, код ОКПО 09610444 ИНН 7728168971 БИК 044525593 к/сч. № 30101810200000000593) подтверждает, что г-н Максимов Роман Николаевич (Паспорт гражданина РФ 53 09 872576 выдан «05» августа 2009г. ОУФМС России по Оренбургской области в г.Бузулуке 560-011; Адрес регистрации 461040, РОССИЯ, Оренбургская область, БУЗУЛУК, МИКРОРАЙОН 4, д. 11, кв. 37) по состоянию на 04.02.2019, не имеет кредитных продуктов в АО «АЛЬФАБАНК

Максимов Роман Николаевич, капец. Зачем паспортные данные то выкладывать? Эдак у вас таки появятся кредитные продукты, без вашего на то желания.
От непонятных звонков вас легко избавят ваши детки (внуки) - дайте им телефон и список номеров, с которых звонят, чтобы внесли в чёрный список.

8 апреля 2019 года нотариус отправила официальный запрос № 365 в Альфа Банк по адресу Каланчёвская ул., 27, Москва г . о предоставлении сведений по имеющимся счетам . Срок предоставления сведений 30 дней. Сегодня 17 мая, до сих пор ответа нет и никто сказать ничего не может. При этом эту же операцию выполнял Сбербанк, через 3 дня информация уже была. Почему до сих пор Альфа Банк живет в "каменном веке" ???? Все запросы только по почте России!

В СЛУЖБУ БЕЗОПАСНОСТИ!

с номера 8 495 136 86 14 звонят от имени АЛЬФА-БАНКА, узнают инфу есть ли кредиты и данные карт,перезвонит на номер уже нельзя, он не существует.
оч похоже на мошенников!!!!

Прошу разобраться, я являюсь владельцем золотой карты.

С уважением, Елена.

СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ. Уже второй раз за последние 5 лет блокируют карту по постановлению судебных приставов на полного тёзку. Даже не проверяют полные данные. Разница в месте рождения. Причём не только город но и республика другая. Ну и ИНН и данные паспорта. Им проще прочитав ФИО заблокировать счёт. А разбираться посылают к приставам, которые находятся в другом регионе.Это является ПРИНЦИПОМ работы службы безопасности Альфа Банка?

Обьясните пожалуйста по какой причине сотрудники вашего банка отказываются снимать наличные с карты без паспорта, если я являюсь клиентом вашего банка???? В моем районе нет вашего отделения, мне приходится ехать, тратить свое время, а в итоге в кассе сидит хамка, которая отказывается делать свою работу. В других банках такого безобразия нет. Если я по какой-либо причине не могу предоставить паспорт очень легко и без него по базе данных проверить являюсь ли я владельцем карты!!!!! Примите меры!!!!!

Екатерина, где это нет такого безобразия? В РФ деньги в любом банке выдают только при предъявлении паспорта.
У вас были бы противоположные претензии, если бы некая ваша знакомая нашла вашу карту и сняла с неё деньги в банке.
Вы можете снять деньги в банкомате. Банкомат паспорт не спрашивает, только пин код.

Вопрос по РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ существующего кредита.

Добрый день!
Я Таран Инна Александровна являюсь клиентом АО "Альфа-Банк" уже более 7-ми лет. В соответствии с условиями договора № STFTABJL1B1812161715 до 2019 года я своевременно, в полном обьеме осуществляла платежи по кредитам. В настоящее время уровень моего дохода не позволяет мне в полной мере исполнять свои обязательства по платежам, так как я нахожусь в декретном отпуске в АО "Альфа-Банк" - документы на руках. 3 месяца назад супруг лишился своего основного зароботка и сейчас ведет активный процесс по стабилизации материального положения.
В связи с тем, что моему ребенку не могут предоставить место в детском саду по возрастным ограничениям. Прошу рассмотреть вопрос реструктуризации моей кредитной задолжности по Договору № STFTABJL1B1812161715 от 16.12.2018г.

Настоящим заявлением я не снимаю с себя ответственности, возложенную на меня Кредитным Договором, и не отказываюсь от его исполнения.

Учитывая стаж работы в АО "Альфа-Банк" более 8 лет и добросовестное исполнение своих обязательств как клиента надеюсь на положительное решение вопроса.

В отделение банка я обращалась , предоставить помощь мне не смогли. Буду очень надеяться на содействие и возможность пойти мне на встречу.

Уважаемые Друзья! У нашей организации небольшая финансовая трудность, необходимо заплатить за коммунальные услуги и купить средства реабилитации. Помогите кто, сколько может. За денежные средства будет предоставлен отчет. Наши реквизиты: КРОО ВОИ ИНН 5105080034
КПП 510501001
ПАО Банка «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ» г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Р\счет 40703810710300000399
Корр\счет 30101810000000000755
БИК 044030755
или по № телефона 8 964 307 86 85

Я Высоцкая Виктория Анатольевна -потерпевшая сторона ,06.07.19г у меня с моей карты кредитной мошенник перевел в сой адрес на телефон билайн 1000,р,и еще 1000 руб на свой телефон (8-905-641-48-61) пытаясь еще перевести на свой номер телефона с моей кредитной карты,хочу вернуть деньги назад.

Добрый день. Отдел по взысканию задолженностей работает безграмотно и некорректно. 11.07.19 в 14:10 с абонентского номера 89385209381 позвонила девушка - работник банка, представилась Юлией и разговаривала надменно и грубо, при этом унижала клиента. Я являюсь сотрудником МВД, ранее была зарплатным клиентом, неоднократно брала кредиты в банке и выплачивала их раньше срока. В настоящее время сложилась ситуация, что я не имею возможности оплачивать кредит в срок. Оплата происходит с задолженностью в несколько суток. Так вот Юлия в разговоре, помимо того, что неоднократно задавала один и тот же вопрос, соответственно пулучая на него один и тот же ответпопуталась унизить и спросила:вы что в МВД работаете и не можете заплатить 2600???. Уважаемые сотрудники банка - в МВД заработная плата гораздо ниже, чем у гражданких людей и я воспринимаю слова Юлии как унижение системы МВД в целом. Прошу отреагировать на моё замечание.

С номера +7920 285 12 87 постоянно поступают звонки с автоответчиком с предложением от Вашего банка , если в течении суток это не прекращается Я обращаюсь в суд !

Здравствуйте, в соцсетях мне пишут мошенники и просят перевести деньги на карту вашего банка 5308 2721 1227 1617 08/20. Просьба принять меры. Спасибо.

Здравствуйте, Мне сегодня от друга в ВКонтакте пришло сообщение с просьбой о займе 5000 рублей, я перевёл это были машенники вот номер карты
5308 2721 1251 8199, перевод был совершен в 11:28 с карты райфайзенбанка

15.07.19 года в 17.20 мне позвонили мошенники и представились службой безопасности Альфа-банка. Обращались ко мне по имени, отчеству. Сказали, что в отношении меня были произведены мошеннические действия и некие злоумышленники пытались списать с моей Карты 3 суммы. Спросили, расплачивалась ли я в торговых сетях Перекрёсток, Магнит или пятёрочка в недавнем времени. Что из-за устаревшего кассового оборудования, произошла утечка кодовой информации моей карты. Сказали, что срочно нужно отменить данные операции, что на это есть 7 минут... для этого нужно продиктовать пароль, который придёт от альфа-банка и сказать Отмена в голосовом меню, на которое меня переключил мошенник. Таким образом, с меня списали 3 суммы : 7967,75р, 7967,65р и 7959,90р, итого 23895, 40р.
Следом, поступил звонок от реальной службы безопасности Альфа-банка, и спросили, совершала ли я данные операции. Я ответила, что не совершала эти операции, а отменяла. После чего мы вместе заблокировали мою карту. Специалист сказал написать мне претензию в службу безопасности Альфа-банка, что я в срочном порядке и сделала. Моему обращению был присвоен номер и оно было поставлено в очередь на исполнение.
Мои заблокированные денежные средства лежали на спец.счете банка несколько дней и ждали исхода. Несмотря на мою Претензию и ежедневные попытки связаться со службой безопасности банка, 17.07.19 банк исполнил платежи в пользу мошенников. Объяснил это банк тем, что со стороны торговой точки были предоставлены обосновательные документы по сделке.
Придётся подавать жалобу в прокуратуру на действия банка..,

13.08.2019 мне позвонили мошенники и представились службой безопасности Сбербанка. Обращались ко мне по имени, отчеству. Сказали, что с моей карты была попытка перевести 2000 рублей в Краснодар и чтобы отменить операцию нужно назвать номер карты. Также сказали что к моему телефону привязана ещё одна карта другого банка и было совершено 3 попытки списания денег и что они сами свяжутся со службой безопасности банка, нужно назвать номер и код карты и названия банка. В результате с моей кредитной карты были совершены 2 покупки на 13000 руб. и 20000 руб. После чего поступил звонок со службы безопасности вашего банка и спросили что происходит, после этого карта была заблокирована. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть деньги.

25,09,2019 я хотела расторгнуть договор по горячей линии)) т. к. оператор когда выдовал карту ввел неправильно кодовое слово)) мне некогда ехать в другой город в банк)) я теряю весь день)) как мне расторгнуть договор и куда жаловаться что договор по паспорту не расторгнули

Оформила в вашем банке 29 июня 2019 года кредитную карту с лимитом 10000 руб. после активации карты со счета списали комиссую за обслуживание карты в размере 1490 руб. далее я сняла 1500 руб.По истечению нескольких дней от вашего банка пришло смс сообщение что кредитный лимит заблокирован.Я позвонила в банк уточнить по какой причине оператор ответил что из за кредитной истории.Пришла к вам в банк оплатила сумму 1500 рублей и хотела вернуть стоимость комиссии на что мне ответили что эта сумма не возвращается.Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации и оповестить меня о решении.Хочу уведомить вас в случаи отказа вами возврата суммы оплаты годового обслуживания карты буду обращаться в суд.Я являюсь пенсионером и для меня сумма 1490 руб. является значительной.На данный момент карта заблокирована и услуга годового обслуживания списана неправомерно.Телефон для связи 89512754538.

Я с помощью вашей карты Alfa trevel c сайта оформила жд билеты в электронном виде.Но в связи с полученой мной травмой билеты пришлось сдать. ЖД в этот же день перечислила мне воврат денег. Но деньги так на карту не поступили.Сегодня 10 раз звонила в банк и аналогично в жд г. Самара-- результат ноль. Операторы Альфа- Банка требуют от жд ARN- операции. РЖД не может мне этого предоставить......Что же дальше......Прошу директора компании навести порядок...Явас считала лучшим банком...Но наверно придется отказаться от ваших услуг, как только погашу задолжность.И еще брала 50000, а вы сделали 70000. Я разве просила?.

Пшенова Елена, не поделитесь как у вас вопрос разрешился? Вообще ситуация достаточно типовая, с каждым может случиться. Деньги вернулись в РЖД? Или вы это дело бросили?
В таких случаях нужно всё делать письменно, не в смысле бумаги, а в смысле электронной переписки. Тогда и ARN быстрей находится и вообще, всё быстрее.

Прошу Вас провести действия по возврату денежных средств после мошеннических действий по моему счету. В.Гнатюк

Добрый день! Такая ситуация, у меня есть кредитная карта и в 2015 я допустила одну просрочку на 387 руб по вине оператора альфа банка так как мне сумма указали некорректно, а телефон я тогда поменяла и смс мне не приходило о платеже поэтому сама обратилась в банк, на горячую линию. Получается до 24 числа платёж был внесён меньше на 387 рублей, в 10 числах след месяца мне приходит уведомление о просрочке, я сразу внесла 387 руб, сейчас, в Бюро кредитных историй стоит 1-30 дней просторечная задолж одной строкой, в связи с этим мне банки отказывают в кредите и ипотеке, одна женщина посоветовала заказать через Сбербанк онлайн запрос в бюро кредитных историй и там я это обнаружила, все остальное оплачивала исправно в срок, что теперь делать? Планирую подать в суд я считаю это просто ужасно, я писала претензию в банк мне отказали послали лесом.

Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом Альфа банка чуть более трёх лет. Всегда платила исправно. Сейчас у меня кредитные карты которые теперь я не могу закрыть и не доплаченый кредит продукт. Я осталась без работы т.к. двое маленьких детей и беременна третьим на седьмом месяце. Мужа посадили в тюрьму, приходится искать на пропитание детям. Скажите как мне быть, можно ли сделать отсрочку пока муж не освободиться. Посоветуйте, я очень переживаю, даже подумать не могла что в одночасье останусь ни с чем, без мужа и с детьми.

Елена, вам нужно обязательно обратиться в банк с письменным заявлением о реструктуризации задолженности. Посмотрите условия в ваших кредитных договорах, там всё расписано на этот случай. Может быть, ваш кредитный продукт предполагал страхование как раз на ваш случай. Нужно обязательно появиться в банк и зафиксировать вашу ситуацию, она типичная, ничего сверхъестественного здесь нет, не надо боятся, вас там не расстреляют.
И почитайте про банкротство физ.лиц, иногда лучше всё продать и начать с нуля, но списать неподъёмный долг.
Вам по сути надо-то успешно родить вашего малыша. А там и выплаты разные подоспеют, тоже не сидите, идите в соц.службу, спрашивайте что вам положено.

Чит на кроссфаер http://fofail.ru/download/3hjjxmwn

Здравствуйте можно узнать брал карту 100 дней без процентов год назад не смог всю сумму сразу положить на счёт. Банк присылал ежемесячно платеж . Я дожил на счёт эту сумму снимали проценты аосновной долг оставался на счету я мог его снимать и платил только проценты. В итоге когда в июле я решил с карты больше не снимать а только ложиться. Платеж уменьшился значительно. Но в октябре банк опять выставил огромный платеж. Позвонил на горячею линию оператор сказал что сумма основного долга не гаситься а только проценты то есть я пожизненно должен платить банку огромные проценты не гося основного долга. Уважаемый банк я являюсь клиентом вашего банка и не разу не пропустил платеж на каком основании не гаситься сумма основного долга и куда делись деньги которые я все это время платил!!!! И научите ваших сотрудников разбираться в проблемах а не говорить заученные фразы!!!! Мой номер телефона 89130946701 Стрикулистова Дмитрий Игоревич прошу разобраться в данной ситуации

Являясь клиентом банка более 10 ти лет. в послед время в отделении Зеленоград корпус 1824 появилось много сотрудников не славянской внешности с трудно произносимыми именами ,не мог понять как такое может быть оказалось что управляющий отделением ( с приличным окладом) сома является не совсем славянкой Чуприна КАРИНА! Викторовна ,под видом нехватки сотрудников принимает на работу людей приезжих из соседних республик имеющих "нормальные" документы, как такое может быть да ещё сотрудники с видимыми из под одежды татуировками десять лет назад всё было намного лучше и персонал грамотный и посоветуют и приветливый и ощущение что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ !! даже тогда когда он и не прав , а что сейчас происходит куда и как так смотрит руководство банка !

Карен, вы прям миллиардер как минимум долларовый. Сколько требований то в единицу времени )) Ещё лепестками роз девственницы там дорожки не посыпают - то же косяк, разберитесь там в Альфе в натуре.

Я, Руса Наталья, дочь Руса Георгия, внучка Руса Тараса, правнучка Русов по Роду. По праву Рождения, являюсь прямым потомком, Первородного Рода Русов, который Бог Творец одарил Духом И Душою безсмертной, наделил Свабодой Воли и правом владения планеты Земля-Мирград. Уведомляю Вас. Никто из моих Первородных Благородных предков никогда своей Свабодной Волей не лишал меня моих прав и Свабоды Воли,принадлежащей мне по праву Рождения и наследования. Никто из моих предков никогда не передавал надомной власть никому, и нигде, кроме Бога Творца. Согласно Воле Бога Творца, и права моего Первородного Рода предков, мое право в Коне,Моя Воля заявлена открыто и Вольно 26.10.19г в свободном доступе https://www.fakebook.com Распоряжение. Все наименования Ф.И.О существующие в регистрах, а так же другие записи похожие и не известные мне, созданные обманом и коварством против моей Свабодной Воли, в течении десяти дней Вам необходимо удалить из базы данных Р.Ф/Российская Федерация/ все записи и регистрации в отношении Ф.И.О Оборовская Наталья Георгиевна. Ответ письменно сообщить на почтовый адрес nata.aborovskaya@yandex.ru об исполнении Моей Воли. В случае уклонения, или игнорирования, моего распоряжения Моей Свабодной Воли, Вы добровольно отправляетесь на Суд Божий как преступник против Божественных Конов Мироздания. Так же, любая попытка или даже намерение, любым лицом, в любом виде, в любое время,принудить меня, дочь Божью прямого потомка Первородного Рода Русов или обманом навязать мне, цифровую биометрическую идентификацию-является преступлением против Бога нашего Творца. Наказание, гнев, и кару за это, Вы полностью берете на себя, предков ваших, и детей ваших, навечно, так как Вы осмелились нарушить Волю Творца и Кон Божественного Мироздания и Мироустройства в отношении прямого потомка Рода Русов дочери Божьей Натальи.

Наталья, бог ты мой, какая патетика. Вы кредит взяли, а отдавать передумали что ли?

Подумайте сто раз,чем брать эту карту. решили оформить карту альфа-банк.В анкете указали с лимит 100 тыс .рублей. Одобрели. Привез курьер карту, средство можно было посмотреть только после подписания договора.подписали. КОГДА Открыли приложение оказалось там 10 тыс.При обслуживание карты 1.490. Ну и зачем она.Курьер долго уговаривала мол будете пользоваться увеличать. Мы отказались. в течение 30 минут позвонили в банк,чтобы ее закрыть,спросили кодовое слово.И специалист сообщил не пришли данные так как курьер,только выдал карту.Звоните завтра.Звоним завтра.Спрашивают кодовое слово,и начинают говорить ,что оно не верно,что возможно специалист неправильно его забил в базу.надо поменять кодовое слово.Поменяли.и опять же специалист сообщил,что оно вступит в силу через 24 часа.Звоните завтра.Мы уточняем, нас мурыжат 2 дня,а не произойдет ли списание годового обслуживания.Нет Нет, ответил специалист.Звоним завтра, кодовое слово вступила в силу,но нам не закрывают карту, так все таки произошло списание годового обслуживания. Вот не потратив не копейки,мы должны. Придется писать уйма претензий,ну а если и надо подавать в ссуд.Не наступайте на эти же грабли!!!!Там походу система такая.

ИРИНА, годовое обслуживание в Альфе снимается в первый же рабочий день после активации карты. Вообще, бардак, конечно, с этими лимитами. Мне вот тоже одобрили 100, а как карту получила - там 120. Как их там разберёшь?

По ошибке пытался через банкомат положить наличные на карту бонусную карту Лукой-ПетроКоммерцБанк (спутал с дебетовой картой Альфа-Банка, практически не глядя... и ПИН-код прошел!), но транкзация не прошла и деньги остались в банкомате. Никаких чеков банкомат не выдал. Я сразу же позвонил на горячую линию о данном факте и мое обращение приняли о чем пришло СМС-сообщение.
Вопрос - необходимо ли писать заявление в отделении банка или для зачисления зависшей суммы на мой Альфа-счет достаточно указанного и зарегистрированного обращения.

Очень разочарован работой Альфа банка. По рекомендации сотрудника связной при покупке телефона оформил "бесплатную" кредитную карту. Начнем с того, что карта вовсе не бесплатна, а обслуживание ее стоит 1490 руб., что в общем то не очень дешево за то качество обслуживания, которое банк показывает дальше. Когда выяснилось, что карта платная, пошел в банк выяснять и закрывать ее раз уж НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ей. Выясняется что мой вопрос настолько мелкий, что в банке даже нет сотрудников для решения моей проблемы. Девочка на входе узнав ситуация сказала, единственный вариант это звонить на горячую линию и закрывать карту, после чего долг аннулируют. Что и пришлось сделать. Вот чудеса! Карту закрыли, а долг решили оставить. За что долг? за какое обслуживание, если карта закрыта? Прошел всего месяц. Хорошо думаю я. Ну ладно сам дурак, поверил честному человеку в СВЯЗНОМ и не прочитал условия бесплатной карты, буду пользоваться раз уж ДОЛГ 1490 р. Но не тут то было!!!!! Карту закрыли и пере выпуск будет мне стоить еще 1490р. Соответственно, результат ни карты, ни обслуживания, только ДОЛГ, который банк решил оставить и повесить из воздуха!!!!
Помочь некому, в банке девочки руки разводят, не могут ничего сказать - НЕ ИХ КОМПЕТЕНЦИЯ, по телефону заявляют мы всего лишь колл центр - НИЧЕГО НЕ РЕШАЕМ. А офис у нас в Москве.

Отвратительное обслуживание! Неделю не могу добиться выписку с моего собственного счета. Пинают от одного оператора к другому. Предлагают ЛИЧНО явиться в офис за бумагой! В каком веке живем, люди?! нельзя прислать выписку по счету в электронной форме?! Нахожусь в 5000км от России. Разве не обязаны банки предоставлять клиенту полную информацию по счеиам и картам? Деньги снимают непонятно кому и за что!

Мне поменяли пакет услуг без моего ведома, был «Оптимум», а перевели на «Технический». Как вернуть прежний вид обслуживания?!

Если честно, много лет был клиентом Альфа-Банка.. Даже умудрялся ставить его в пример знакомым. Пока были обычные потребительские кредиты никаких проблем не было, пока сотрудники не "навязали" чёртовы кредитные карты (в особенности "карта вместо денег"). Это зло во плоти. По этим картам обещают какие-то рассрочки при покупках на несколько месяцев, но по факту оказывается, что их особо нет, и из "обещанных" 3 месяцев, оказывается, что оплатить всё придется всё всего через месяц. И соответственно из-за этого ты попадаешь в кабалу, потому что тебя просто на самом деле обманывают. И ты как бы платежеспособен и есть стабильный заработок, но закрыть этот долг, оказываешься не в состоянии, потому, что он падает неожиданно и по факту никакой рассрочки нет. При попытке взять просто кредит (при чем ты вполне можешь себе это позволить), чтобы закрыть эти карты - тебя банки (Альфа не исключение) шлют нахер. Потом когда в итоге просрочка тебя таки со временем настигает - тут банк начинает тебе звонить и делать из тебя говно.
В новогодние праздники Альфа-Банк так совсем охамел.. Внёс платеж на 2 дня позже, при этом заранее сообщил данную информацию сотруднику банка (т.к. не мог физический по той причине что находился в больнице). Деньги упали на карту, информация обновилась - казалось бы всё нормально. Но 7 января карты просто заблокировали! И это при том, что именно в этот момент так нужны были деньги, так как отец оказался в реанимации по инсульту. После звонка в банк сказали из-за просрочки. Вот такой вот отвратительный и мерзкий оказался банк. Сотрудник не проинформировал и даже не соизволил сообщить информацию о таком возможном повороте событий, мобильное приложение отображает не корректную информацию, блокировка карт просто без каких либо предупреждений.
Банк улыбается только в одном случае это когда вам надо втюхать свои карты, а всё что происходит дальше это просто беспредел!
Написал претензию в банк, не ответят подам на них в суд. Такое отношение к клиенту - позор!

Разочарована в Альфа-Банке! Являюсь клиентом банка давно. С моих кредитных карт мошенниками были сняты 20 тыс. руб. В местном отделении банка ничего не знают, отправляют на горячую линию. Совершенно не понято, как мои персональные данные попали к мошенникам, как могли взломать мой личный кабинет без пароля. Поражает в целом отношение банка к своим клиентам, в случае проведения в отношении их мошеннических действий. Им все равно! Должна то в итоге банку я! Претензии по платежам рассматриваются непростительно долго, кода время уже упущено!!! Даже сам факт возможности подачи такой претензии банком не разъясняется. Банк не заинтересован в пресечении в отношении его клиентов мошеннических действий. В полиции заявлений от клиентов Альфа-Банка очень много, мой случай не первый и не единственный, и еще будут такие случаи, я не сомневаюсь!!!

Добрый день! Долгое время не могут решить проблему связанную с терминалом!!!! В связи с чем, я не могу вернуть денежные средства клиенту!!!! Когда найдется КВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ сотрудник, который решит данный вопрос? Тех.поддержка ссылается на банк ,банк ссылается на тех.Поддержку!!!
Жду в соответствующие сроки решения ВАШЕЙ проблемы, которая отражается на МОЕМ бизнесе!!!

Добрый день ! 23.12.19 оставила заявление о возврате денежных средств в размере 29 000 рублей, которые снимала с зарплатной карты Альфа-Банка через терминал банка партнёра , деньги с карты были списаны но сами деньги банкомат забрал обратно номер обращения А1912201355 , до сегодняшнего дня вопрос так и не решён , как мне узнать по какой причине такая задержка ? Мой номер телефона - 8-977-966-06-53

В Альфа банке мошенники открыли расчетный счёт ООО Конверсия по поддельному пакету документов и отписались что это не вызвало у них подозрений , без моего присутстви А как же ваши работники. Удостоверили мою подпись. И образцы без моего присутствия и без моего паспорта Когда я узнала через полгода о существовании. Счета в калужском отделении и прохождениях по нему больших денежных сумм ; где же был финмониторинг банка который. Блокирует карты у людей за сто тысяч ; а здесь миллионы ..... Вы что заодно с мошенниками?????? А ещё Иванову Е кот мою подпись удостоверяла якобы я при ней расписывалась , повысили переводом в Москву Цирк !!!!!! И все шито крыто Сор не выносим пишем отписки глупые и по телефону не общаемся Голову в песок не получится Вот потеплеет и приеду к офису в Москве с одиночным пикетом Может у руководства совесть появится и разберутся со своими работниками

Подскажите пожалуйста, каким образом можно отследить и на каком этапе обращение.

Добрый день!
До сих пор арестован мой экспресс-счет 4081..6984 на основании ИП 8660/20/39002-ИП от 28.01.2020. !2.02.2020 в рамках ЭДО отправили постановление о снятии ареста. а 25.03.2020 отправили Вам на бумажном носителе (у меня эти документы уже есть).
Однако, снятие незаконного ареста Вашими сотрудниками не произошло. Прошу сообщить сроки снятия ареста с моего счета.

Здравствуйте что за финя у вас в Банке происходит. Перевела два перевода подруги и мне заблокировали и карту и счет. Пришла в Банк разбираться молодой содрудник без желание разобраться с этой ситуации. Сказал что все заблокировал и счет тоже. Потребовали с меня выписки кому я переводила денег. Еа подозрение мошеничество. Смешно не могу прям. Кто та милионнами переводят не чего а я тут перевела маленькую сумму и все я машеница.

Никакого отношения к Вашему банку не имела и не имею. Уже более 2-х месяцев постоянно с разных номеров названивает автомат-автобот, требует вернуть какой то мифический долг. Мой номер 89523812335. Отстаньте от меня вымогатели. В следующий раз буду жаловаться уже не в банк.

Добрый день!
Заполнила онлайн заявку на получение дебетовой карты ,смс прислали ,что карта готова и можно её забрать .
Решила сначала позвонить и уточнить , действительно ли готова карта ,но мне оператор ответил ,что мне пришел отказ ,а на каком основании так и не объяснили .
Ну так вот дайте мне конкретный ответ на каком основании мне отказано ,типа банк так решил не пишите т.к оператор на протяжении 20 мин мне это объясняла ,но мне все равно не понятно по какой причине мне отказано
Либо объясните почему банк конкретно не говорит причину отказа
Спасибо

Здравствуйте! Я Филимонова Надежда повторно пишу по той же причине почему добросовестному плательщику кредита усиленно начисляются пени. 10.09.2020г. произошло списание ежемесячного платежа 49000руб., остаток: 802200,52 руб. 11.09.2020г. проверяю онлайн банк, а у меня за ночь нащелкало сумма задолженности, стала: 809144,46 руб.
Придется писать жалобу в Центро Банк и нанимать юриста иначе похоже с Альфа банком не расплачусь по кредиту. С такой прогрессией щелкают пени?

Обратилась в банк с целью взять справкк об отсутствии кредитных обязательств в Альфа банке,ввяснилось что на мне числится кредитная карта на 135000 которую я не получала,ничего не подписывала. Прошу дать разъяснение по ситуации, и предостааить доказательства наличия подписанного кредитного обеспечительного документа.

05.10.20 я, Яшин Александр Михайлович, обратился в офис Альфа банк Санкт-Петербург, б-р Новаторов, д. 8лит. А, пом. 12Н по поводу ошибочного перевода денежных средств ( 25 тысяч рублей)  по телефону Зотовой А.А. № +7 9818109902. В офисе отказали принять мою претензию, сказали, что Зотова уже перевела деньги на кредитную карту,  переадресовали в кол-центр. Сами звонить отказались, Кол-центр отказался сообщать Зотовой. Таким образом у меня есть подозрение о сговоре банка и Зотовой. Если вопрос не решится в ближайшее время, я обращаюсь в прокуратуру г. Санкт-Петербурга.

1 октября 2019 года, я, Мамедова Анара Мугдатовна, проживающая по адресу :420078, Республика Татарстан, город Казань, улица Революционная, дом 39, квартира 2, получила карту Альфа банка 100 дней без процентов с номером 4790 0424 8447 2053. Сотрудник, выдавший мне карту,
к сожалению фамилию сотрудника не запомнила, объяснил, что за 1 год пользования картой в момент активации снимут комиссию за обслуживание карты в размере 1190 рублей, и как только я пополню карту денежными средствами и закрою долг, мои обязательства перед банком будут исполнены. Я спросила сотрудника, не спишут ли денежные средства за второй год обслуживания, если я её не заблокирую, на что сотрудник сказал: ''Не блокируйте, ничего не спишут, пока вы снова не снимете денежные средства в течении второго года''. 28.10.2020, я случайно узнаю, что с данной кредитной карты списана комиссия за обслуживание за второй год в размере 1190 рублей. В кредитной карте не нуждаюсь, сотрудник, выдавший мне карту, ввёл меня в заблуждение. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства в размере 1190 рублей на данную карту и заблокировать кредитную карту.
Факт непрочтения мною договора при выдаче карты, возник лишь из-за уважения и доверия к компании Альфа Банк как к очень надёжной компании.
Прошу режить вопрос положительно, поскольку данная ситуация произошла из-за некомпетентности сотрудника Альфа банка.
С уважением, Мамедова Анара Мугдатовна, телефон для связи +79600609966.

Не однократно обращался в колцентр альфа банка в начале карантина по поводу кредитных каникул в апреле месяце 2020, все операторы доводили разную информацию по возможным срокам оформления и не один оператор не предупредил что на период кредитных каникул будут взыматься проценты , так же при оформлении в отделении банка девушка говорила что срок перенесется на пол года и я буду также продолжать плотить свой кредит , о наложении процентов на этот срок не было сказано ни слова!!! В целях доказательств прошу прослушать мой разговоры с операторами банка. Я расцениваю это как мошенничество со стороны банка! В целях урегулирования вопроса прошу обрати наложенные проценты либо позволить оплатить как положено по кредиту за время кредитных каникул.

Добрый день. Я являюсь клиентом Вашего банка. Я ежемесячно исправно выплачиваю кредит на протяжении нескольких лет, у меня нет просрочек, и думала, что досрочным погашением я уменьшу или дату последней выплаты или ежемесячный платеж. Вопрос по досрочному погашению кредита. В июле 2020 г, я досрочно платила 3000 руб. В итоге списался последний платеж - февраль 2024г в размере примерно 10 рублей и предпоследний - январь 2024г, платеж с 40000 руб уменьшился и стал примерно 35000. Это нормально, была рада списанию. В декабре 2020г, решила заплатить ещё 3000 руб. В итоге ежемесячный платеж с 40000 руб стал 39000 руб. Это меня тоже порадовало, но добавился опять февраль 2024 г, в размере примерно 35000 руб то есть получается, что если бы я не делала досрочный платеж в 3000 руб, то расчет был бы такой: (40000*36)+35000= 1475000, а сейчас получается такой: (39000*37)+35000=1478000, выходит, я досрочным платежом увелила остаток платежа на сумму досрочного платежа в размере 3000? и дату последней выплаты увеличила на месяц? Прошу дать мне объяснения по этому вопросу, если это действительно так, то верните мои 3000 руб, и пересчитайте ежемесячный платеж. Мне проще платить 36 месяцев по 40000 и последний платеж 35000 который был в январе 2024, а не так как сейчас показывает график платежей. К сожалению консультанты не дали мне ответа на поставленный вопрос и отвечали шаблонными заученными фразами. Спасибо за понимание.

Анна, вы из будущего,здрасте,как там в 2024?)

Здравствуйте. Ситуация следующая: заказал карту, одобрили, встретился с курьером, подписал все документы, сфотографировали с картой и паспортом. Далее ваш курьер говорит, что в карте мне отказали. Возникает вопрос. Ведь ее могут активировать и пользоваться и долг повесить на меня. Прошу разобраться в ситуации и в письменной форме подтвердить, что у меня отсутствуют обязательства перед банком.

Добрый день! На днях я взял кредит в вашем банке, сегодня хотел отдать заявление на смену страховой компании сотруднику, меня направили в отделение для приема корреспонденции, там никого не было, только ящик для заявлений. Каким образов мне зарегистрировать свое обращение или могу я отправить документы на рассмотрение по электронной почте?

Добрый день. Пожалуйста напишите, как мне привязать иностранный номер телефона к моему онлайн банку. Нахожусь за границей

Полное разочарование в банке и потеря доверия.
Сняли 7 950,65руб. На запросы не отвечают, 3 письма с ЭЦП отправил за месяц - полный игнор клиента.
Верните деньги, неправомерное списание.
Я не заказывал и ОТКАЗЫВАЮСЬ платить! Придется закрывать счет и писать жалобы в надзорные органы и на все тематич. сайты негат. отзывы?