100 дней без %
Cashback
Перекресток
Дебетовая карта

Коллекторы Альфа-Банка

В банковской структуре случаются такие ситуации, что люди, владеющие кредиткой или взявшие кредит, по каким-либо причинам просрочивают ежемесячный платёж. Такая ситуация приводит к появлению долга и уже в последующих месяцах, сумма увеличивается. Первое время, банк идёт на уступки клиенту и старается помочь погасить кредит – предлагают услуги «кредитные каникулы», выплаты в рассрочку или другие способы, чтобы выйти из сложившейся ситуации. Но иногда, задолженность переходит коллекторным службам.

Коллекторское агенство от Альфа Банка

В каких случаях долг от Альфа-Банка передаётся коллекторам

Чаще всего просрочка по займу или кредитке появляется не специально. А причины этому могут быть следующее:

  • Клиента банка, который оформил кредит, уволили с занимаемой должности.
  • Заработная плата в несколько раз снизилась.
  • В семье появился новый иждивенец.
  • Сам плательщик или член его семьи сильно больны.
  • Заёмщик временно остался без работы.
  • Возникли непредвиденные денежные затраты.

Помещение Альфа Банка

Если у вас появилась одна из причин, по которой вы не можете оплатить долг, то постарайтесь обратиться в отделение Альфа-Банка для реструктуризации кредита.

В таком случае при себе необходимо иметь документальное подтверждение того факта, что у вас действительно появились проблемы (к примеру, справка из больницы об ухудшении здоровья или копия трудовой книжки с записью об понижении должности и тому подобное).

Для того, чтобы в дальнейшем уладить данную ситуацию и не допустить передачу долга коллекторскому агентству, необходимо своевременно погасить задолженность и больше стараться не допускать подобных ситуаций.

Важно! В том случае, если заёмщик не имеет уважительных причин по не уплате кредита или специально не погашается его, то в таком случае, заёмщика могут навестить коллекторы Альфа-Банка. На номер телефона, указанный в договоре, будут приходить оповещения об оплате кредита.

ООО «СКМ» - коллекторы Альфа-Банка

АО «Альфа-Банк» имеет коллекторское агентство под названием ООО «Сентинел Кредит Менеджмент». Официально такая организация была создана банком ещё в 2007 году, но юридическое лицо «СКМ» было утверждено только в 2011 году.

И уже через пять лед работы ООО «СКМ» стал первым в государственном реестре коллекторских агентств.

Главные обязанности работы данной компании:

  • Работа с заёмщиком по поводу того, какие можно выбрать способы уплаты задолженности.
  • Проведение процедур, целью которых является оплата кредитором имеющийся долг.
  • Слежение этапа взыскания, когда идёт судебное разбирательство.

Интересно! «СКМ» от Альфа-Банка работает только в рамках закона. Компания всегда следует положению российского законодательства и этическим нормам поведения. Как только дело кредитора из банка передаётся агентам, они первым делом общаются с клиентом в телефонном режиме. Если же заёмщик не реагирует на просьбы коллекторов, то они лично ищут встречи с ним.

Офисное отделение Альфа Банка

Что входит в обязанности коллекторского агентства

Стоит отметить, что менеджеры не имеют права подымать руку на кредитора, повышать на него голос, угрожать, наносить ущерб его имуществу и давить на него через родственников. Правила работы коллекторских агентств с людьми, которые уклоняются от оплаты задолженности установлены Федеральным законом.

Российское законодательство выдвигает следующие способы работы сотрудников компании с кредиторами:

  1. Общаться спокойным тоном по телефону.
  2. Отсылать задолжнику сообщения (голосовые, текстовые).
  3. Отправление писем через почтовые отделения.
  4. Назначают личные встречи.

А также, законом прописано время, когда коллектор может требовать долг:

  • Рабочие дни – с 8 утра до 10 вечера.
  • Выходные и праздничные дни – с 9 утра до 9 вечера.

В том случае, если менеджер коллекторского агентства нарушил свои уполномочия, кредитор вправе сообщить об этом руководителю коллектора. Так можно будет прекратить неправомерные действия со стороны должностного лица. Но если жалоба не подействовала, то следует обратиться в суд или прокуратуру.

Как уйти от передачи дела в коллекторское агентство

Когда Альфа-Банк уже успел передать ваше дело ООО «СКМ», то постарайтесь выслушать предложения коллектора. Ведь целью таких переговоров является поиск подходящих способов выплаты задолженности.

Когда вы нашли средства для погашения долга (заняли у друзей, взяли ещё один кредит уже в другом банке, устроились ещё на одну работу или продали что-то ценное), то свяжитесь сразу с сотрудниками агентства.

Важно! Общаясь с коллекторами, можно будет избежать повестки в суд. Ведь если ваше дело будет уже рассматриваться в зале суда, то долг будет взыскан в принудительном порядке.

Взяв кредит в Альфа-Банке, старайтесь выполнять все условия выплат. А если же по каким-либо причинам вы не можете внести нужную сумму, то сообщите об этом в отделение банка, дабы обсудить подходящий для вас вариант оплаты долга.

100 дней без процентов %!

Пользуйся деньгами 100 дней БЕСПЛАТНО!

Верни до 10% с картой Cashback!

Бесплатное обслуживание, возвращаем деньги на остаток!

2 балла за 10 рублей за покупки в Перекрестке!

1 балл за покупки в других магазинах! Бесплатное пополнение!

2% кэшбэк + 6% на остаток!

Бесплатное обслуживание, бесплатное снятие наличных!

Кредит до 4 000 000 рублей!

До 7 лет! от 11.99% годовых! Решение за 2 минуты!

Понравилась статья? Расскажите друзьям:
Оцените статью, для нас это очень важно:
Проголосовавших: 2 чел.
Средний рейтинг: 4.5 из 5.

Задайте вопрос или оставьте комментарий:

Комментарий #17
Коллекторы ООО "СКМ", взыскивающие долги по кредитам действуют вне правовых норм!! Звонят всем членам семьи должника припугивая изъятием всего имущества в счет долгов сына...мужа... Особенно ярко себя проявил Якушев Евгений! Его даже и человеком не назовешь... Запугивать пожилых людей - это уже само по себе через чур, но явиться к месту жительства в компании нескольких человек нерусской внешности, долбить ногами в дверь и кричать на весь подъезд и запугивать тем, что они сейчас и дверь вынесут, если им не открыть - это уже вообще ни в какие рамки не лезет.. И это все при том, что никто и не скрывался, на телефон всегда отвечали, от олга не отказывались и при первой же возможности долг был погашен, но и при этом звонки не прекратились... ПОЗОР ТАКИМ!!!
Комментарий #19
добрый день! мне тоже вчера звонили и угрожали. Назвался Роман Александрович угрожал здоровьем моей дочери и испортить имущество мужа .
Комментарий #25
Буквально пару дней назад. Так же пришли к моим родителям и угрожали выселением из квартиры ломились в двери, психологическое давление что будет плохо если не внесём всю сумму сразу не каких условий не предлогают. Хотя кредит платится но была не большая просрочка. Коллектора зовут Ганин Дмитрий Сергеевич. А когда звонит по телефону то разговаривает в грубой форме
Комментарий #28
Есть там такая Эльвира ,и Ганин Дмитрий ,нарушают закон,вот думаю пора жаловаться на них в напку,приезжают угрожают ,что опишут имущества.вы кто такие ? Судебные пристава что ли ??? Люди пишите жалобы на эту контору ,их уже хотели исключить из реестра
Комментарий #29
Нет они никто и звать их никак, дверь не открывайте, вызывайте полицию.
Комментарий #36
Не являлась и не являюсь клиентом Альфа-Банка, кредиты не брала, но третий день с 7,30 утра мне названивают коллекторы СКМ по долгу УМЕРШЕЙ 4 года назад сотрудницы. Буду писать в прокуратуру.
Комментарий #49
Задолбали я не клиент альфы ,долга соответственно нет,звонит робот,сообщает о долге перед банком,звонил в банк сказали разбираться самим
Отправить

Навигация по FAQ

Выгодный кредит от наших банков-партнеров! Оформи выгодный кредит в наших банках-партнерах, подав заявку на льготных условиях. Оформить ›
Адрес официального сайта Альфа Банка: https://alfabank.ru
Задать вопрос

Последние комментарии:

💬8 апреля 2019 года нотариус отправила официальный запрос № 365 в Альфа Банк по адресу Каланчёвская...
💬Прошу прекратить непонятные звонки, на предмет образовавшейся задолженности. Дважды делали с операт...
💬Задолбали я не клиент альфы ,долга соответственно нет,звонит робот,сообщает о долге перед банком,зво...
💬Каков график работы Альфа Банка в Москве в мае 2019 ?...
💬Верните деньги!!! Требую вернуть мне мои денежные средства по исполнительному листу ФС № 029429538 в...
Выгодный кредит от наших банков-партнеров! Оформи выгодный кредит в наших банках-партнерах, подав заявку на льготных условиях. Оформить ›

Курс валют ЦБ на сегодня:

на 21 мая 2019 г:
Доллар: 64.49 ₽ -0.14 ↓
Евро: 71.96 ₽ -0.28 ↓
Обновлено в 20:01

Калькулятор:

Купить валюту Продать рубли
* По курсу на
Обратная связь:
Отправить
Сообщение отправлено.
Мы постараемся ответить Вам как можно быстрее.
Сообщение не отправлено.
Повторите пожалуйста позже.
Закрыть